Politique d'expédition

Chez Maple Vogue , nous souhaitons offrir une expérience d'achat fluide et agréable à nos clients. Vous trouverez ci-dessous une description détaillée de notre processus de livraison, des délais de livraison moyens et de la manière dont nous gérons l'expédition pour garantir que vous receviez vos commandes dans les meilleurs délais.

1. Délai moyen de livraison

Une fois votre commande passée, notre équipe la traitera dans les plus brefs délais. Vous trouverez ci-dessous un calendrier type de traitement et de livraison :

  • Délai de traitement :
    Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables . En semaine, le traitement prend généralement un jour. Cependant, les commandes passées le vendredi soir ou pendant le week-end peuvent prendre un peu plus de temps à traiter.

  • Délai de livraison :
    Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée. La livraison prend généralement entre 8 et 12 jours ouvrables à compter du moment où elle quitte nos locaux.

Nous nous efforçons de garantir que vos articles arrivent le plus rapidement possible, mais les délais de livraison réels peuvent varier en fonction de facteurs tels que l'emplacement et le fournisseur de transport.

2. Passer une commande

Passer une commande sur Maple Vogue est simple et direct. Suivez ces étapes pour finaliser votre achat :

  1. Parcourir les produits :
    Accédez à la page produit et choisissez l'article souhaité. Sélectionnez la taille, la couleur ou la variante appropriée, le cas échéant, puis cliquez sur le bouton « Ajouter au panier » .

  2. Vérifiez votre panier :
    Une fois l'article ajouté à votre panier, vérifiez que tous les détails sont corrects. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur « Passer à la caisse » .

  3. Entrez vos informations d'expédition :
    Sur la page de paiement, saisissez votre adresse de livraison. Assurez-vous que tous les détails (par exemple, la rue, le code postal et le numéro de téléphone) sont exacts pour éviter les retards.

  4. Options d'expédition :
    Toutes les expéditions sont 100 % gratuites . En guise de remerciement, nous couvrons tous les frais d'expédition et de livraison, sans minimum d'achat requis.

  5. Choisissez votre mode de paiement :
    Choisissez parmi nos options de paiement sécurisées, qui incluent :

    • Carte de crédit (Visa, Mastercard, AMEX)
    • PayPal
    • Autres méthodes de paiement cryptées SSL

  6. Complétez votre commande :
    Cliquez sur le bouton « Terminer la commande » et suivez les instructions à l'écran pour finaliser votre achat. Si vous rencontrez des problèmes, n'hésitez pas à nous contacter à l' adresse contact @maplevogue .com .

3. Frais d'expédition

Nous sommes fiers d'offrir la livraison gratuite sur toutes les commandes . Il n'y a pas de frais supplémentaires pour la livraison standard et aucune valeur de commande minimale n'est requise pour bénéficier de la livraison gratuite.

4. Expédition et traitement de votre commande

Après avoir passé votre commande, nous travaillons avec diligence pour la traiter et l'expédier le plus rapidement possible. Cependant, veuillez noter :

  • Les commandes sont expédiées en gros afin de respecter notre engagement en matière de développement durable. Cela signifie que nous consolidons les expéditions pour minimiser l'impact environnemental, ce qui peut parfois entraîner de légers retards.
  • Nous expédions à partir de différents entrepôts en fonction de la disponibilité des produits et des niveaux de stock.

5. Retards potentiels

En raison de la situation mondiale actuelle, certaines expéditions peuvent subir des retards. Bien que nous nous efforcions de garantir une livraison dans les délais, des événements inattendus tels que des perturbations de livraison ou une demande saisonnière peuvent avoir un impact sur les délais d'expédition.

Si vous avez des inquiétudes ou avez besoin d'aide, veuillez contacter notre équipe du service client à contact @maplevogue .com , et nous serons heureux de vous aider.

6. Coordonnées

Pour toute question relative à l'expédition, aux délais de livraison ou au suivi de commande, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à l' adresse contact@maplevogue.com . Nous sommes là pour vous fournir des mises à jour et garantir que votre expérience soit aussi fluide que possible.

Nous apprécions votre patience et votre compréhension !